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虛擬經(jīng)營：中小企業(yè)發(fā)展的新趨勢(下)
作者：佚名 日期：2001-9-17 字體：[大] [中] [小]
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2、借雞生蛋——對非關(guān)鍵業(yè)務(wù)實(shí)行外包。從價(jià)值鏈的角度看，世界上無論大企業(yè)還是小企業(yè)，沒有一家會在所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有競爭優(yōu)勢。所以，為保持和強(qiáng)化核心業(yè)務(wù)，使企業(yè)更具競爭力，企業(yè)可只保留最關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，其他在本企業(yè)資源有限約束下無法做到最好的環(huán)節(jié)，可將之“虛擬化”，即實(shí)行業(yè)務(wù)外包策略。業(yè)務(wù)外包推崇的理念是：如果在供應(yīng)鏈上的某一環(huán)節(jié)不是世界上最好的，如果這不是核心競爭優(yōu)勢，如果這種活動不至于與客戶分開，如果能以更低的成本獲得比自制更高價(jià)值的資源，那么就把它外包給世界上最好的專業(yè)公司去做。在該模式下，存在著“核心企業(yè)”和“專家企業(yè)”兩類企業(yè)，中小企業(yè)一般屬于后者。
業(yè)務(wù)外包使核心企業(yè)的整體運(yùn)作更有效率，而其所需費(fèi)用則與目前的開支相等甚至有所減少，并且還往往可省去一些巨額投資，使企業(yè)能在最短時(shí)間內(nèi)對市場做出的反應(yīng)更為敏捷有效。更重要的是，實(shí)行業(yè)務(wù)外包的公司出現(xiàn)財(cái)務(wù)麻煩的可能性僅為沒有實(shí)行業(yè)務(wù)外包公司的三分之一。中小企業(yè)也可以通過這種方式，把某些經(jīng)營環(huán)節(jié)“虛擬化”，如品牌策劃、市場營銷、設(shè)計(jì)開發(fā)、制造、售后服務(wù)、人力資源管理與培訓(xùn)，甚至也可以是行政辦公、財(cái)務(wù)管理等，如目前已出現(xiàn)e－CFO（在線首席財(cái)務(wù)官），使得企業(yè)可以通過Internet理財(cái)。
3、承接外包業(yè)務(wù)——做好“專家企業(yè)”。在合作競爭的大環(huán)境下，大企業(yè)的空前發(fā)展為中小企業(yè)帶來新的發(fā)展契機(jī)。中小企業(yè)可與大企業(yè)結(jié)成某種穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，使自己成為大企業(yè)的“衛(wèi)星工廠”。例如，有4萬家中小企業(yè)與福特汽車公司建立了各種協(xié)作關(guān)系；各有3萬家中小企業(yè)成為西門子和通用電氣公司的“衛(wèi)星工廠”；而日本的松下、東芝、日立等大電氣公司的產(chǎn)品，70％的零部件是由中小企業(yè)制造的。
中小企業(yè)應(yīng)首先集中精力做好“專家企業(yè)”，因?yàn)檫@不僅省卻了大量資金和人力，還能有穩(wěn)定的銷售渠道，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展積聚資本。更重要的是中小企業(yè)在做“精”的同時(shí)，企業(yè)的競爭優(yōu)勢也在強(qiáng)化，并最終可能提升為中小企業(yè)的核心競爭力。
中小企業(yè)成為大企業(yè)“衛(wèi)星工廠”的兩種重要形式是：①通過市場貿(mào)易；②承接外包業(yè)務(wù)；其中承接外包業(yè)務(wù)方式用得最為廣泛，它不僅指零部件生產(chǎn)的外包，還包括技術(shù)開發(fā)、市場營銷、售后服務(wù)、物資運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)。
4、同舟共濟(jì)——組建戰(zhàn)略聯(lián)盟。戰(zhàn)略聯(lián)盟特征主要體現(xiàn)在當(dāng)其達(dá)成共同利益目標(biāo)時(shí)，可以快速組合，作為一個(gè)整體參與市場競爭；當(dāng)其共同目標(biāo)不存在時(shí)，各成員企業(yè)可迅速散伙，且不會帶來太大的損失和風(fēng)險(xiǎn)。戰(zhàn)略聯(lián)盟可避免單個(gè)企業(yè)在市場競爭中孤軍作戰(zhàn)，并降低各種經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的顯著特點(diǎn)更多的是聯(lián)合行動，即：在不否定獨(dú)立經(jīng)營的前提下，組合成員共同出資，在生產(chǎn)、加工、銷售、采購、運(yùn)輸、金融、服務(wù)及后勤等方面進(jìn)行聯(lián)合，以促進(jìn)聯(lián)合企業(yè)不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。其實(shí)現(xiàn)形式有兩種：
（l）集群化組合。對那些分散在城市居民區(qū)內(nèi)的同行業(yè)中小企業(yè)，為有效解決工廠擁擠和環(huán)境污染等問題，可聯(lián)合起來購地另建組成新的工業(yè)區(qū)或商業(yè)區(qū)。
（2）聯(lián)盟組合。這是一種由不同行業(yè)的中小企業(yè)組織起來的聯(lián)合經(jīng)營體，主要就生產(chǎn)、銷售、訂貨、技術(shù)開發(fā)等關(guān)鍵問題進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使人才、資金、技術(shù)、信息均不充足的中小企業(yè)能互享彼此優(yōu)勢資源，取長補(bǔ)短。
5、平衡投資。平衡投資主要是指少數(shù)股權(quán)參與，通常與某項(xiàng)技術(shù)研究合同相聯(lián)系，特別是指一家大型公司與一家具有高技術(shù)開發(fā)能力的中小企業(yè)以參股形式投入技術(shù)開發(fā)所需的風(fēng)險(xiǎn)資本，以換取技術(shù)開發(fā)成果的分享和使用權(quán)。這種股權(quán)是不改變合作雙方的獨(dú)立身份和地位，一旦技術(shù)研究合同期滿，股權(quán)即可與專利兩清，一方面取得技術(shù)，一方面收回股權(quán)。
6、技術(shù)交換。企業(yè)間可通過技術(shù)資料分離、互換技術(shù)許可證和互相交流其他二手資料而進(jìn)行合作。技術(shù)交換一般在協(xié)議中明確規(guī)定相互交換的技術(shù)內(nèi)容和合作期限等事項(xiàng)，締結(jié)成一種相互間的技術(shù)授權(quán)性協(xié)議組織。如飛利浦公司1992年宣布向日本的Marsushita公司提供其研制的數(shù)碼盤技術(shù)，而后者則向飛利浦公司開放有關(guān)家電和記錄裝配方面的先進(jìn)技術(shù)。由于戰(zhàn)略得當(dāng)，兩者的業(yè)績都得到了提升。這對已有競爭優(yōu)勢的中小企業(yè)解決技術(shù)創(chuàng)新不足難題是一個(gè)可行的途徑。(石軍偉)